Política de privacidad

Lyramab, editor de Lama Gym Pro, inscrita en el RCCM con el número RB/COT/26 A 118490, con sede en Abomey-Calavi (Benín).

Contacto para cualquier pregunta sobre sus datos: [email protected].

Lyramab es responsable de los datos de los gimnasios, de sus equipos y de las solicitudes de contacto. Para los datos de los miembros introducidos por un gimnasio, el responsable es el gimnasio y Lyramab los trata por su cuenta (sección 4).

• Solicitud de contacto (este sitio): nombre, nombre del gimnasio, teléfono, correo electrónico, ciudad, tamaño del gimnasio y mensaje.
• Cuenta del gimnasio: nombre y datos de contacto del gerente, información del gimnasio (nombre, dirección, ubicación, horarios, fotos, redes sociales).
• Equipo: nombre, correo electrónico y rol de los administradores y entrenadores, así como sus fichajes.
• Actividad: planes, ventas, caja, gastos, retiros y datos de pago del gimnasio (número de Mobile Money o datos bancarios).
• Suscripción a Lama Gym Pro: fechas, pagos y estado de la suscripción del gimnasio.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, token de notificación y registros de conexión.

• responder a una solicitud de contacto y presentar Lama Gym Pro;
• crear y proteger la cuenta del gimnasio y de su equipo;
• prestar el servicio: gestión, sincronización, notificaciones, informes;
• facturar la suscripción y procesar los retiros;
• prevenir el fraude y mejorar el servicio;
• cumplir nuestras obligaciones legales, en particular contables.

Estos tratamientos se basan en su solicitud (contacto), en el contrato que nos une (cuenta y servicio), en nuestras obligaciones legales y en nuestro interés en proteger y mejorar el servicio.

Los datos de los miembros registrados por un gimnasio (identidad, suscripciones, asistencias, pagos, seguimiento, fotos) pertenecen al gimnasio, que es responsable de ellos. Lyramab los aloja y trata únicamente para que el servicio funcione, sin venderlos ni usarlos con otros fines.

Un miembro que desee consultar, corregir o suprimir sus datos puede dirigirse a su gimnasio o escribirnos; ayudamos al gimnasio a responder.

No vendemos sus datos. Solo se comparten con:

• nuestros proveedores de pago, para la suscripción y los retiros;
• nuestros proveedores técnicos: alojamiento, envío de correos y notificaciones (Google Firebase);
• WhatsApp (Meta), si decide escribirnos por ese medio;
• las autoridades, cuando la ley lo exija.

Algunos proveedores pueden estar situados fuera de Benín. Nos aseguramos de que ofrezcan un nivel de protección adecuado.

• Solicitud de contacto sin continuidad: 6 meses después del último intercambio.
• Cuenta del gimnasio: durante toda la suscripción y, después, supresión o anonimización en un plazo de 6 meses.
• Datos contables (suscripción, retiros): el plazo que exija la ley.

Las comunicaciones están cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas, cada miembro del equipo tiene su propio acceso y solo puede haber una sesión abierta a la vez por cuenta.

Los datos de cada gimnasio están separados: un gimnasio nunca tiene acceso a los datos de otro.

En cualquier momento puede consultar, corregir o suprimir sus datos, solicitar una copia u oponerse a un tratamiento.

Para ejercer estos derechos, escriba a [email protected]. Respondemos en un plazo de un mes. También puede acudir a la Autoridad de protección de datos personales (APDP) de Benín.

Este sitio no usa cookies publicitarias ni herramientas de medición de audiencia. Solo guarda en su navegador el idioma elegido. Los datos del formulario de contacto se envían por correo electrónico a nuestro equipo y solo sirven para responderle.

Para los pagos del gimnasio y de sus miembros (suscripciones, entradas, ventas de la tienda, recargas, retiros), registramos el importe, las comisiones aplicadas, la moneda, el medio de pago y el estado de cada operación, para abonar los saldos y llevar el historial de transacciones. Los pagos pasan por nuestros proveedores (Mobile Money, tarjeta, Apple para las compras integradas); no guardamos datos de tarjeta.

Para la venta de un producto físico, el gimnasio o el vendedor recibe el nombre, el número de teléfono y la dirección o ubicación de entrega del comprador, únicamente para la entrega.

Las comisiones aplicadas por Lama Gym son las siguientes:

• suscripción a Lama Gym Pro: 15 € al mes (artículo 4);
• suscripciones contratadas en línea por los miembros: sin comisión, el gimnasio recibe el precio del plan;
• entradas vendidas: sin comisión, el gimnasio recibe el precio íntegro; el miembro paga además un 3 % de gastos de servicio si paga con su saldo o en línea (sin comisión para una entrada pagada con comprobante de pago);
• productos físicos y digitales de la tienda: sin comisión, el vendedor recibe el precio íntegro; el comprador paga además un 5 % de gastos de servicio con su saldo, o un 30 % de comisión de Apple y un 5 % de gastos de servicio con una compra integrada de Apple (productos digitales, hasta 20 €);
• retiro del saldo del gimnasio o del vendedor: 2 % descontado del importe retirado;
• recarga de un saldo: 4 % del importe, pagado además.

Un producto digital se paga al vendedor en el momento de la venta; un producto físico, en la entrega (escaneo del código QR del pedido o confirmación de recepción por el comprador).

Esta política puede cambiar. La fecha de actualización aparece en la parte superior de la página; en caso de un cambio importante, se avisa a los gimnasios clientes en la aplicación o por correo electrónico.