Allgemeine Nutzungsbedingungen

Lama Gym Pro wird von Lyramab herausgegeben, eingetragen im RCCM unter der Nummer RB/COT/26 A 118490, mit Sitz in Abomey-Calavi (Benin).

Bei Fragen: [email protected] oder per WhatsApp unter +229 01 57 03 64 60.

Mit Lama Gym Pro verwaltet ein Studio seinen Betrieb über eine App, insbesondere:

• seine Tarife, Aktionen und Zusatzoptionen;
• seine Mitglieder, deren Mitgliedschaften, Zahlungen und offene Beträge;
• die Zugangskontrolle per QR-Code und den Besuchsverlauf;
• seine Trainer, die Trainingspläne und den Mitgliederverlauf;
• seine Kasse, Ausgaben, Statistiken und Berichte;
• seinen Shop (physische und digitale Produkte), seine Veranstaltungen und den Ticketverkauf.

Mit Lama Gym Pro ist das Studio außerdem in der Lama Gym App der Mitglieder sichtbar: öffentliches Profil, Tarife, Online-Abschluss und Veranstaltungen.

Das Konto wird von einer volljährigen Person (ab 18 Jahren) eröffnet, die das Studio vertreten darf. Die Angaben zum Studio (Name, Adresse, Öffnungszeiten, Kontakte) müssen korrekt sein und aktuell gehalten werden.

Der Kontoinhaber kann Administratoren und Trainer ernennen. Er ist für die erteilten Zugänge und für die Handlungen seines Teams in der App verantwortlich.

Jeder Zugang ist persönlich: Zugangsdaten dürfen nicht weitergegeben werden. Zum Schutz des Kontos kann jeweils nur eine Sitzung geöffnet sein; eine neue Anmeldung beendet die vorherige.

Das Abonnement für Lama Gym Pro kostet 15 € pro Monat (oder den Gegenwert in CFA-Franc), alle Funktionen inklusive.

Zum Start wird eine kostenlose Testphase von 14 Tagen angeboten. Nach Ende der Testphase bleibt der Zugang zu den Funktionen nach Zahlung des Abonnements bestehen.

Das Abonnement ist monatlich im Voraus mit den angebotenen Zahlungsmitteln zu zahlen. Bei Nichtzahlung kann der Zugang zu den Funktionen bis zur Begleichung gesperrt werden; die Daten des Studios bleiben in dieser Zeit erhalten.

Das Studio kann sein Abonnement jederzeit beenden: Es endet mit Ablauf des bereits bezahlten Monats, ohne Erstattung des laufenden Zeitraums.

Lyramab kann seine Preise ändern. Jede Erhöhung wird mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten angekündigt; das Studio kann sein Abonnement dann beenden.

Die Preise für Tarife, Produkte und Tickets legt das Studio frei fest. Es bleibt allein verantwortlich für seine Leistungen gegenüber seinen Mitgliedern: Zugang, Betreuung, Ausstattung, Erstattungen und Reklamationen.

Online-Zahlungen der Mitglieder (Mitgliedschaften, Tickets, Shop-Produkte) werden dem Konto des Studios in Lama Gym gutgeschrieben. Das Studio kann diese Beträge auf ein Zahlungsmittel seiner Wahl auszahlen lassen; Auszahlungsgebühren (Artikel 6) werden vor der Bestätigung angezeigt.

An der Kasse erfasste Zahlungen (bar) und vom Studio bestätigte Zahlungsnachweise liegen in seiner Verantwortung. Einwände gegen einen Vorgang sind innerhalb von 6 Monaten zu melden.

Lama Gym erhebt folgende Gebühren:

• Abonnement Lama Gym Pro: 15 € pro Monat (Artikel 4);
• von Mitgliedern online abgeschlossene Mitgliedschaften: keine Provision, dem Studio wird der Preis des Tarifs gutgeschrieben;
• verkaufte Tickets: keine Provision, das Studio erhält den vollen Preis; das Mitglied zahlt zusätzlich 3 % Servicegebühr bei Zahlung mit Guthaben oder online (keine Gebühr bei Zahlung per Zahlungsnachweis);
• physische und digitale Shop-Produkte: keine Provision, der Verkäufer erhält den vollen Preis; der Käufer zahlt zusätzlich 5 % Servicegebühr mit seinem Guthaben oder 30 % Apple-Gebühr und 5 % Servicegebühr per In-App-Kauf bei Apple (digitale Produkte, bis 20 €);
• Auszahlung vom Guthaben des Studios oder Verkäufers: 2 % werden vom ausgezahlten Betrag einbehalten;
• Aufladung eines Guthabens: 4 % des Betrags, zusätzlich zu zahlen.

Ein digitales Produkt wird dem Verkäufer sofort beim Verkauf gezahlt, ein physisches Produkt bei der Lieferung (Scan des QR-Codes der Bestellung oder Empfangsbestätigung durch den Käufer).

Das Studio verpflichtet sich:

• Lama Gym Pro unter Einhaltung der für seine Tätigkeit geltenden Gesetze zu nutzen;
• seine Mitglieder über die Nutzung ihrer Daten zu informieren und, wo erforderlich, ihre Einwilligung einzuholen (Fotos, Verlauf, Gesundheitsdaten);
• nur rechtmäßige und respektvolle Inhalte zu veröffentlichen (Galeriefotos, Veranstaltungen, Nachrichten);
• den Dienst nicht zu missbrauchen: Betrug, falsche Zahlungen, Versuche, auf Daten anderer Studios zuzugreifen.

Bei Verstößen kann Lyramab Inhalte entfernen oder das Konto sperren, außer in dringenden Fällen nach vorheriger Information des Studios. Probleme melden: [email protected].

Die Daten, die das Studio über seine Mitglieder erfasst (Identität, Mitgliedschaften, Anwesenheiten, Zahlungen, Verlauf, Fotos), liegen in seiner Verantwortung. Lyramab speichert und verarbeitet sie im Auftrag des Studios, ausschließlich für den Betrieb des Dienstes.

Lyramab verpflichtet sich, diese Daten vertraulich zu behandeln, sie zu schützen, sie weder zu verkaufen noch für andere Zwecke zu nutzen und das Studio bei Anfragen seiner Mitglieder (Auskunft, Berichtigung, Löschung) zu unterstützen.

Ein Mitglied, das die Lama Gym App nutzt, hat zudem ein eigenes Konto, für das die Nutzungsbedingungen von Lama Gym gelten.

Am Ende des Abonnements kann das Studio einen Export seiner Daten anfordern. Danach werden sie innerhalb von 6 Monaten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Lyramab tut sein Bestes, damit der Dienst verfügbar und zuverlässig ist, kann aber keine völlig unterbrechungsfreie Nutzung garantieren (Wartung, Störung, Netz).

Die App funktioniert auch ohne Verbindung: Offline erfasste Daten werden synchronisiert, sobald die Verbindung zurück ist. Das Studio stellt sicher, dass seine Daten synchronisiert sind, bevor es sich abmeldet oder das Gerät wechselt.

Lama Gym Pro, Lama Gym, ihre Logos, Apps und Inhalte gehören Lyramab. Das Studio erhält für die Dauer seines Abonnements ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht.

Das Studio behält seine eigenen Inhalte (Name, Logo, Fotos, Texte) und erlaubt Lyramab, sie für die Zwecke des Dienstes in den Apps anzuzeigen.

Lyramab haftet nicht für die Leistungen des Studios gegenüber seinen Mitgliedern, nicht für Schäden im Zusammenhang mit der sportlichen Betätigung und nicht für Managemententscheidungen, die auf Grundlage der Daten der Software getroffen werden.

Außer bei grobem Verschulden ist die Haftung von Lyramab auf den Betrag begrenzt, den das Studio in den letzten 12 Monaten für Lama Gym Pro gezahlt hat.

Diese Bedingungen können sich ändern. Bei wesentlichen Änderungen wird das Studio mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in der App oder per E-Mail informiert. Die weitere Nutzung des Dienstes gilt als Zustimmung zur neuen Fassung.

Diese Bedingungen unterliegen beninischem Recht. Im Streitfall suchen die Parteien zunächst eine gütliche Lösung; andernfalls sind die zuständigen Gerichte in Cotonou zuständig.