Politique de confidentialité

Lyramab, éditeur de Lama Gym Pro, immatriculée au RCCM sous le numéro RB/COT/26 A 118490, dont le siège est situé à Abomey-Calavi (Bénin).

Contact pour toute question sur vos données : [email protected].

Lyramab est responsable des données des salles, de leurs équipes et des demandes de contact. Pour les données des membres saisies par une salle, la salle est responsable et Lyramab les traite pour son compte (section 4).

• Demande de contact (ce site) : nom, nom de la salle, téléphone, e-mail, ville, taille de la salle et message.
• Compte de la salle : nom et coordonnées du gérant, informations de la salle (nom, adresse, position, horaires, photos, réseaux sociaux).
• Équipe : nom, e-mail et rôle des administrateurs et coachs, ainsi que leurs pointages.
• Activité : formules, ventes, caisse, dépenses, retraits et coordonnées de paiement de la salle (numéro Mobile Money ou coordonnées bancaires).
• Abonnement Lama Gym Pro : dates, paiements et état de l’abonnement de la salle.
• Données techniques : adresse IP, type d’appareil, jeton de notification et journaux de connexion.

• répondre à une demande de contact et présenter Lama Gym Pro ;
• créer et sécuriser le compte de la salle et de son équipe ;
• fournir le service : gestion, synchronisation, notifications, rapports ;
• facturer l’abonnement et traiter les retraits ;
• prévenir la fraude et améliorer le service ;
• respecter nos obligations légales, notamment comptables.

Ces traitements reposent sur votre demande (contact), sur le contrat qui nous lie (compte et service), sur nos obligations légales et sur notre intérêt à sécuriser et améliorer le service.

Les données des membres enregistrées par une salle (identité, abonnements, présences, paiements, suivi, photos) appartiennent à la salle, qui en est responsable. Lyramab les héberge et les traite uniquement pour faire fonctionner le service, sans les vendre ni les utiliser à d’autres fins.

Un membre qui souhaite consulter, corriger ou supprimer ses données peut s’adresser à sa salle ou nous écrire ; nous aidons la salle à répondre.

Nous ne vendons pas vos données. Elles sont partagées uniquement avec :

• nos prestataires de paiement, pour l’abonnement et les retraits ;
• nos prestataires techniques : hébergement, envoi d’e-mails et notifications (Google Firebase) ;
• WhatsApp (Meta), si vous choisissez de nous écrire par ce moyen ;
• les autorités, lorsque la loi l’exige.

Certains prestataires peuvent être situés hors du Bénin. Nous veillons à ce qu’ils offrent un niveau de protection adapté.

• Demande de contact sans suite : 6 mois après le dernier échange.
• Compte de la salle : pendant toute la durée de l’abonnement, puis suppression ou anonymisation dans un délai de 6 mois.
• Données comptables (abonnement, retraits) : la durée imposée par la loi.

Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe sont stockés chiffrés, chaque membre de l’équipe dispose de son propre accès et une seule session est ouverte à la fois par compte.

Les données de chaque salle sont séparées : une salle n’a jamais accès aux données d’une autre.

Vous pouvez à tout moment consulter, corriger ou supprimer vos données, en demander une copie ou vous opposer à un traitement.

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi saisir l’Autorité de protection des données à caractère personnel (APDP) du Bénin.

Ce site ne dépose pas de cookie publicitaire ni de traceur de mesure d’audience. Il conserve seulement, dans votre navigateur, la langue choisie. Les données du formulaire de contact sont envoyées à notre équipe par e-mail et ne servent qu’à vous répondre.

Pour les paiements de la salle et de ses membres (abonnements, billets, ventes de la boutique, recharges, retraits), nous enregistrons le montant, les frais appliqués, la devise, le moyen de paiement et le statut de chaque opération, afin de créditer les soldes et d’établir l’historique des transactions. Les paiements passent par nos prestataires (Mobile Money, carte, Apple pour les achats intégrés) ; nous ne conservons pas de données de carte.

Pour une vente de produit physique, la salle ou le vendeur reçoit le nom, le numéro de téléphone et l’adresse ou la position de livraison de l’acheteur, uniquement pour la livraison.

Les frais appliqués par Lama Gym sont les suivants :

• abonnement Lama Gym Pro : 15 € par mois (article 4) ;
• abonnements souscrits en ligne par les membres : aucune commission, la salle est créditée du prix de la formule ;
• billets vendus : aucune commission, la salle reçoit le prix entier ; le membre paie en plus 3 % de frais de service s’il paie avec son solde ou en ligne (aucun frais pour un billet payé par preuve de paiement) ;
• produits physiques et numériques de la boutique : aucune commission, le vendeur reçoit le prix entier ; l’acheteur paie en plus 5 % de frais de service avec son solde, ou 30 % de frais Apple et 5 % de frais de service par achat intégré Apple (produits numériques, jusqu’à 20 €) ;
• retrait du solde de la salle ou du vendeur : 2 % retenus sur le montant retiré ;
• recharge d’un solde : 4 % du montant, payés en plus.

Un produit numérique est payé au vendeur dès la vente ; un produit physique, à la livraison (scan du QR code de la commande ou confirmation de réception par l’acheteur).

Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour figure en haut de la page ; en cas de changement important, les salles clientes sont prévenues dans l’application ou par e-mail.